購(gòu)買爬樓機(jī),有哪些售后陷阱?

2023-08-25 11:01 小神童創(chuàng)新

  我們?cè)谫?gòu)買爬樓機(jī)這樣的專業(yè)設(shè)備時(shí),完善的售后是十分必要的。由于爬樓機(jī)在運(yùn)行過程中,總避免不了一些磕磕絆絆,或者設(shè)備出現(xiàn)大大小小的故障,需要進(jìn)行維修操作。這個(gè)時(shí)候,完善的售后保障可以在設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)給予買家實(shí)惠。


樓博士爬樓機(jī)售后好不好.jpg


  但在購(gòu)買中,一些賣家總會(huì)設(shè)不少的“坑”,需要我們小心避開:


  坑一:終身保質(zhì),維修免費(fèi)


  大家在購(gòu)買電動(dòng)爬樓機(jī)時(shí),要明白商家和廠家的區(qū)別,廠家是設(shè)備的生產(chǎn)方,商家是設(shè)備的售賣方,兩者可能是同一企業(yè),也可能不同。


  一些商家與廠家只是合作關(guān)系,其售賣的爬樓機(jī)承諾“終身保質(zhì)”,很有可能指的是“商家質(zhì)保”,而不是廠家承諾的。這樣一來,就是設(shè)備需要維修,商家沒有承擔(dān)維修的能力,而廠家也會(huì)拒絕給予免費(fèi)維修,甚至買家會(huì)找不到可以維修的廠家。


  因此,這樣所謂“商家終身保質(zhì)”的承諾更像一個(gè)彩色的泡沫,雖然看起來很美好,背后卻是個(gè)“陷阱”。


  在選購(gòu)爬樓機(jī)時(shí),建議注意商家的質(zhì)保承諾,是“廠家質(zhì)?!辈疟容^可靠,在購(gòu)買時(shí)向客服詢問清楚。


  坑二:維修運(yùn)費(fèi),買家墊付


  由于爬樓機(jī)是專業(yè)設(shè)備,出現(xiàn)故障或需要更換零件時(shí)只能找廠家進(jìn)行維護(hù),這樣在維修的時(shí)候需要將爬樓機(jī)寄運(yùn)到廠家,再由廠家寄運(yùn)回來,而這一來一回就產(chǎn)生了運(yùn)輸費(fèi)用。


  對(duì)于這部分費(fèi)用,正規(guī)廠家都有明確的規(guī)定,包括運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,運(yùn)費(fèi)承保時(shí)間等。可以確信的是,關(guān)于設(shè)備郵寄費(fèi)用正規(guī)商家在銷售時(shí)會(huì)明確告知你,或者廠家會(huì)在保修服務(wù)里有明確規(guī)定,如果只是知道所謂“維修免費(fèi)”,或者根本沒有郵寄費(fèi)用的相關(guān)內(nèi)容,那基本就是商家的“陷阱”了,這種情況下基本都是需要買家自己付款的。


  因此,大家在購(gòu)買是需要注意該項(xiàng)細(xì)節(jié)。


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