樓博士爬樓機服務指南

　　好的服務才能讓客戶有好的用戶體驗，本文就說說樓博士電動爬樓機服務指南。

　　一、樓博士電動爬樓機服務指南

　　1、當您向客戶服務部提交爬樓機相關問題時，請提供您的基本信息，包括聯系人、聯系電話及貴公司使用產品的型號，已經購買時間，購買平臺，蕞好也能提供一下旺旺號。

　　2、提交問題后，無論當場解決與否，請記下客服人員的姓名(或電話)。

　　二、如何獲得爬樓機售后支持服務

　　1、撥打樓博士售后服務熱線：18680165385;

　　2、對于通過電商平臺購買的爬樓機，可以直接聯系在線客服人員;

　　3、您可以把問題發郵件給我們，郵箱：xsto xsto.com.cn;

　　4、您可以到我司官網與在線客服聯系或留言反映您的問題。

　　5、直接您的對接業務員聯系。

　　三、爬樓機廠家樓博士售后服務說明

　　爬樓機廠家樓博士售后服務說明：爬樓機整機包修1年或10萬臺階數；保修5年，終身免費維修，配件付費；（包修期內補發配件維修，運費和配件費全免）（返廠運費：包修期1個月內，廠家出來回運費；過了1個月且在包修期內，運費一人一程；過了包修期，來回運費客戶承擔）。